CHAMPS！——C指美觀整潔的環(huán)境；H指真誠友善的接待；A指準確無誤的供餐；M指優(yōu)質維護的設備；P指高質穩(wěn)定的產(chǎn)品；S指快速迅捷的服務。
　　這是我進入肯德基首先學習的待客之理，也就是所謂顧客至上。2009年12月，我被肯德基餐廳錄取，從而成為了一名肯德基服務生，從填寫表格到面試直到最后拿到錄取通知書，我都覺得，有些意外和驚喜。在很多學生看來，進入肯德基工作其實是值得慶幸的，我當然也這么認為，作為一家全球連鎖公司，肯德基擁有權威的管理制度，不得不說，老娘舅餐飲就是運用了肯德基的一整套管理方式和制度。
　　一次偶然的機會，看到學姐在肯德基工作，便想到也填寫一份表格，一周后，接到了肯德基餐廳打來的面試電話，面試只要是了解我的一些情況，當天晚上我被告知錄取。和很多服務行業(yè)一樣，肯德基也需要健康證，第一次聽說，我也有些不知所措，幸好有媽媽帶我。這一來一去，弄了大半個月才正式上崗工作。
　　領到了工作服，穿上之后當然不能立馬帥氣地工作，要從最基本學起，別以為打掃衛(wèi)生的工作最基礎，其實不是所有人都可以，我被分配到了學習點餐收營。跟著代訓的師傅看錄像帶，學習點餐7部曲，了解工作時的注意事項，緊張的3天學習，讓我喘不過氣，這還沒完全上手呢，第4天便要上陣了，雖然師傅在旁幫忙指導，但還是有些手忙腳亂，甜筒打得亂七八糟，拿夾子夾蛋撻蛋撻又掉在地上，手也被燙傷了好幾處，不過這都是難免的，這不，現(xiàn)在都已經(jīng)得心應手了。寒假，幾乎有一大半時間都在工作，有人會問，“累嗎？”其實累不累都看個人心態(tài)的，哪有不累的工作啊，和很多人相比起來我覺得很輕松，只要幫顧客點餐，空了做做隨手清潔，就行了，除了每天幾個高峰時間段比較忙，其余時間還是比較舒服的，即使外面很冷，至少在肯德基穿著短袖吹著空調的環(huán)境很不錯，不用怕日曬雨淋。我很感激那些在點餐同時關心我穿著短袖冷不冷的顧客，也很感謝在我剛工作時，拿錯漢堡卻沒有責怪我的顧客，更感謝和我一起工作的伙伴，因為他們的支持和鼓勵，我才能堅持下來。
　　還記得小時候媽媽問我想做什么，我說：“要去肯德基工作，因為可以不要錢天天吃”，現(xiàn)在真的在肯德基工作了，卻發(fā)現(xiàn)其實，不可以哦，因為那叫偷！除非自己花錢買。我很珍惜這份工作，因為這是我人生的起步。