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新校區(qū)故事:溝通,搭建心的橋梁——記學(xué)!敖哟铡被顒
[來源:本站 | 作者(文/圖):辦公室:葉紅霞 | 日期:2010年11月11日 | 瀏覽3365 次]

  “以人為本”,一直是我校的服務(wù)宗旨,如何竭誠為廣大師生員工服務(wù),怎樣才能為師生提供更好的平臺?這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在認(rèn)真思考的問題。為建構(gòu)校園服務(wù)體系,為全體師生提供更好服務(wù),為師生們營造和諧的氣氛,我校于11月9日中午12:30至13:10分,在華夏綜合服務(wù)樓一樓,積極開展了部門、系部接待日活動,希望通過這次活動,促進(jìn)師生溝通,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為新校區(qū)工作的順利開展提供幫助。
  本次接待日活動的服務(wù)人員是校長室、教務(wù)處、圖書館、教科室、學(xué)生工作處、招生就業(yè)辦、團(tuán)委、后勤保障處、財務(wù)處、綜合基礎(chǔ)部、財經(jīng)管理系、商貿(mào)管理系、信息工程系、動畫藝術(shù)系、機(jī)電工程系、自動化工程系等部門、系部的負(fù)責(zé)人,服務(wù)對象是全體師生。中午12點25分,華夏綜合服務(wù)樓一樓,各部門、系部的負(fù)責(zé)人到位,他們面帶微笑,在大廳中央各自的崗位上耐心等待。
  12點30分,交流開始,學(xué)生們就食堂、用電、交通、宿舍、學(xué)籍、活動等方面的問題與現(xiàn)場各位負(fù)責(zé)人一一進(jìn)行了交流,并提出了許多中肯的建議。信息工程系0832班畢靖明同學(xué)反映:“每天放學(xué)回家,30路公交車擁擠不堪,站臺上時常有100多人,乘車可真難!”徐方忠校長助理表示會就這一問題與公交公司進(jìn)行協(xié)商。1031班仲西成同學(xué),別看是一年級新生,提出的問題可不簡單,食堂問題2個,宿舍問題10個,綜合問題6個,圖書館建議1個。問他,怎么會有這么多問題,他嘿嘿一笑:“我在班級里征集了大家的意見和建議,這是集體的智慧!”
  同學(xué)們的問題一一提出,各系部、部門負(fù)責(zé)人熱情、友好、耐心地逐一解答。針對學(xué)生們反映強(qiáng)烈的問題,他們能現(xiàn)場解決的立即進(jìn)行解決,不能現(xiàn)場解決的,則對問題進(jìn)行整理歸納,并反饋給相關(guān)部門,以便更好地解決。
  本次部門、系部接待日活動,師生們用問題與學(xué)校各部門、系部負(fù)責(zé)人公開交流。對學(xué)校而言,是一種嘗試。敢嘗試才會有進(jìn)步,懂溝通才能創(chuàng)和諧。溝通,搭建起心的橋梁;關(guān)注,讓彼此縮短了距離。距離拉近的同時,也解決了同學(xué)們的實際問題。通過與各部門、系部負(fù)責(zé)人面對面交流反映問題的機(jī)會,同學(xué)們深切感受到了老師們的親切。老師們也高度重視活動中提出的問題,并從根本上采取措施,對學(xué)生進(jìn)行全面關(guān)懷。
  輕松和諧的交流氛圍在大廳流淌,接待日活動讓師生們真切感受到校園如家的暖意……





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