當(dāng)年班主任老師口中的優(yōu)秀學(xué)生，同學(xué)口中的優(yōu)秀同窗，如今成為泰富集團(tuán)董事長(zhǎng)口中的優(yōu)秀員工。她，就是范洪，現(xiàn)任泰富集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
　　初見(jiàn)范洪，嬌小的身材，一臉笑容，溫和如鄰家姐姐，剎那間驅(qū)散了我心中的那一絲絲緊張。談到自己現(xiàn)在的成就，范洪卻連連擺手，將這一切歸功于機(jī)遇。果真如此嗎？答案當(dāng)然是否定的！當(dāng)年的9103班，是委培性質(zhì)的班級(jí)，畢業(yè)后有相當(dāng)一部分同學(xué)一起進(jìn)入了泰富集團(tuán)的前身——常州商廈工作。同樣的起點(diǎn)，如今大浪淘沙，剩下的連范洪不過(guò)8人，而這其中，又?jǐn)?shù)范洪目前職位最高，這背后一定不是僅機(jī)遇二字就能道清的。在我們的追問(wèn)下，范洪向我們道出了她早年的一件往事——
　　當(dāng)年初入社會(huì)的范洪，踏上社會(huì)的第一份工作是當(dāng)營(yíng)業(yè)員，也就是俗稱的站柜臺(tái)。賣的是學(xué)習(xí)機(jī)，這在當(dāng)時(shí)算是稀罕物了，買的起的當(dāng)然都是些家境富裕的孩子，而更多的父母則只能帶孩子來(lái)看看。同樣是賣學(xué)習(xí)機(jī)，當(dāng)別的營(yíng)業(yè)員還是愛(ài)理不理的“柜臺(tái)式服務(wù)”時(shí)，范洪就有了“顧客至上”的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持對(duì)所有光臨的顧客笑臉相迎。除了將學(xué)習(xí)機(jī)賣出去，為了讓小朋友能玩得更好更開(kāi)心，范洪還利用休息時(shí)間根據(jù)顧客留下的地址，免費(fèi)上門教小朋友如何玩學(xué)習(xí)機(jī)。這樣一來(lái)，有更多的顧客慕名來(lái)找范洪給孩子買學(xué)習(xí)機(jī)，甚至有一位溧陽(yáng)的爸爸被范洪上門免費(fèi)教學(xué)的精神感動(dòng)，親自趕到常州商廈將兩罐茶葉送給范洪，以此表示感謝。盡管“顧客至上”這個(gè)詞是這兩年才有的新名詞，但范洪卻能在數(shù)十年前就以實(shí)際行動(dòng)詮釋了現(xiàn)代服務(wù)的理念，也正是因?yàn)檫@份對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著，讓范洪很快便在眾人中脫穎而出。
　　機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人，在站了三個(gè)月的柜臺(tái)后，正趕上商廈籌建工會(huì)，在內(nèi)部選拔人才時(shí)，各方面都顯得極為優(yōu)秀的范洪便成了不二人選。雖然是才進(jìn)店不久的新員工，范洪的成績(jī)還是讓所有人由衷感到信服——論業(yè)績(jī)，她是同事中的佼佼者；論群眾基礎(chǔ)，她在同事中是有口皆碑，好多老員工都喜歡這個(gè)勤快文靜卻時(shí)刻都笑容燦爛的女孩；論參與活動(dòng)，店里幾乎所有的活動(dòng)都能看到她的身影，連續(xù)兩次大型活動(dòng)她都拿了一等獎(jiǎng)……種種成績(jī)，讓范洪從基層一躍進(jìn)入了企業(yè)中層，而她，也成了商廈最年輕的中層干部。幾年后的如今，她又成了泰富最年輕的高層領(lǐng)導(dǎo)，她說(shuō)，無(wú)論是當(dāng)年的工會(huì)干事，還是后來(lái)的企劃營(yíng)銷部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理，以及現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，每一次她接手的部門都是新生部門，每一次她都作為籌建人員把沒(méi)有的東西做到出色�；蛟S有人會(huì)說(shuō)這樣的工作吃力不討好，每次都把搞得有聲有色的部門讓給別人，自己再?gòu)念^來(lái)過(guò)很不劃算，但在范洪眼中，這樣充滿挑戰(zhàn)的生活讓她能時(shí)刻保持以最好的狀態(tài)迎接每一天的工作，這無(wú)形中成了她不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力，每一次挑戰(zhàn)都為她奠定了一份實(shí)力。這還真是應(yīng)了那句老話——困難如彈簧，你強(qiáng)它就弱，那它就是讓你跳得更高的助力；你弱它就強(qiáng)，它就是限制你發(fā)展的瓶頸。范洪以她的智慧，將每一次挑戰(zhàn)化為機(jī)遇！
　　和范洪交流，從來(lái)不需要擔(dān)心緊張，更不用費(fèi)盡心思去想什么話題，或許是她做過(guò)太多崗位，接觸過(guò)太多事情太多人的緣故，無(wú)論說(shuō)到什么，她總能帶給我很多的啟示和思考，似乎在她身邊我就可以完全放松下來(lái)，而她，用燦爛的微笑,無(wú)私地教給我那些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將踏上社會(huì)的我們，身為過(guò)來(lái)人的范洪很是體貼地為我們支起了招——首先是在選擇工作方面，現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)不樂(lè)觀，但這不能作為犧牲自己喜好的原因，選擇工作還是要結(jié)合自己的喜好，在選擇前先停下來(lái)給自己一點(diǎn)時(shí)間好好想一想，什么才是自己真正熱愛(ài)的，只有真正熱愛(ài)這份工作，你才會(huì)帶著飽滿的熱情投入到工作中去，才能把工作做到最好；其次是在面試的時(shí)候，雖然現(xiàn)在有很多大學(xué)生問(wèn)父母要錢花高昂的費(fèi)用來(lái)包裝自己，可范洪說(shuō)，她做招聘工作這么多年，從來(lái)不會(huì)考慮應(yīng)聘者的穿著打扮，甚至是簡(jiǎn)歷的裝飾也不會(huì)引起她過(guò)多的關(guān)注�！耙粋�(gè)人肚子里有多少東西，從他（她）在面試的過(guò)程中就可以大概了解，只要整齊干凈，有真才實(shí)學(xué)，這樣的人才是符合我們招聘條件的人，過(guò)多的裝飾只會(huì)讓人產(chǎn)生華而不實(shí)的感覺(jué)”這是范洪的原話，相信也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的想法，作為求職者，應(yīng)該把心思多放一點(diǎn)在培養(yǎng)自己內(nèi)在素養(yǎng)和綜合實(shí)力上，而不是在花里胡哨的外表上；再者就是工作中的心態(tài)問(wèn)題，每個(gè)人在職場(chǎng)上都會(huì)遇到困難和挫折，如果動(dòng)不動(dòng)就辭職，不但會(huì)讓自己養(yǎng)成逃避困難的壞習(xí)慣，還會(huì)讓以后招聘單位認(rèn)為你是沒(méi)有企業(yè)忠誠(chéng)度的員工，不如給自己多一點(diǎn)點(diǎn)反思，懂得去適應(yīng)企業(yè)，讓自己融入到企業(yè)中，而不是總指望企業(yè)來(lái)適應(yīng)你。這些都是范洪多年來(lái)的心得，反復(fù)咀嚼過(guò)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，平實(shí)的話里充滿著耐人尋味的處世之道，而這正是我們所缺乏的。
　　交談中，范洪多次提到她之所以能有今天的成績(jī)，要感謝很多人，感謝班主任老師的栽培，感謝董事長(zhǎng)的器重，也感謝所有幫助過(guò)她的人。雖然是第一次看到范洪，但她給我的感覺(jué)卻是那樣熟悉，在她身上，我看不到所謂的架子，當(dāng)然更沒(méi)有高高在上的優(yōu)越感，我很容易就能感受到她的熱情，特別是在提到“想對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)些什么？”這個(gè)話題的時(shí)候,范洪很仔細(xì)地想了一下，然后很中肯地給了我們一個(gè)建議——多做一點(diǎn)！她說(shuō)她進(jìn)商廈的時(shí)候，無(wú)論什么事她都搶著去做，即使是不需要她做的工作，她也會(huì)很自覺(jué)去做，加班加點(diǎn)是常有的事。并且，自愿加班是她這么多年來(lái)一直堅(jiān)持的習(xí)慣，沒(méi)有報(bào)酬，也沒(méi)有誰(shuí)要求她這么做，但她做了，做到了！或許，能做到今天這個(gè)位置，范洪就如她所說(shuō)，是其一直堅(jiān)持比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)的結(jié)果。范洪說(shuō)，她從來(lái)不覺(jué)得多做事是一種吃虧的表現(xiàn)。能有比別人多的事情去做，就是領(lǐng)導(dǎo)信任你，想要培養(yǎng)你的表現(xiàn)，作為一個(gè)下屬，這應(yīng)該是感到高興的事才對(duì)。從范洪理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度中，我不僅讀到了她成功的秘訣，更讀到了我們每個(gè)人成功的方法，其實(shí)要從所有人中脫穎而出靠的不是嘩眾取寵的托關(guān)系走后門，靠的是我們自己每一天實(shí)實(shí)在在地付出，比別人多付出一點(diǎn)點(diǎn)，比別人多能吃苦一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)自己的要求比別人嚴(yán)格一點(diǎn)點(diǎn)。無(wú)數(shù)個(gè)一點(diǎn)點(diǎn)，在一年365天這個(gè)基數(shù)的襯托下，就將形成一個(gè)無(wú)比巨大的數(shù)字，將這個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)化成實(shí)力，用實(shí)力說(shuō)話，你就將是領(lǐng)導(dǎo)心中舉足輕重的那個(gè)！
　　結(jié)束采訪的時(shí)候，范洪親自送我們離開(kāi)，臉上依然洋溢著真誠(chéng)而溫暖的笑意，揮手告別的時(shí)候，我突然覺(jué)得站在陽(yáng)光下的范洪顯得那樣美，她的美源自她的自信，她的執(zhí)著，我們有理由堅(jiān)信，未來(lái)她會(huì)美麗依舊！