疫情期間,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集訓隊未曾停止訓練的腳步。教練談旭敏老師主導開(kāi)展“線(xiàn)上訓練營(yíng)”活動(dòng),聚焦AYEC課程推廣項目汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位的核心技能,堅持對20級、21級梯隊成員們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導,幫助他們不斷提升專(zhuān)項能力、強化執行細節,為后續的場(chǎng)地實(shí)操訓練夯實(shí)基礎。
全面系統化指導,夯實(shí)基礎刻不容緩
自2015年,我校成為教育部—上汽通用汽車(chē)有限公司第四批AYEC課程推廣項目學(xué)校,交通工程系積極引入了上海通用AYEC課程培訓項目。本期的線(xiàn)上訓練營(yíng)活動(dòng)旨在通過(guò)推廣學(xué)習、了解和掌握以上海通用汽車(chē)產(chǎn)品、通用車(chē)系雪弗蘭,別克,凱迪拉克為典型代表的當代汽車(chē)維修養護及營(yíng)銷(xiāo)基礎技能,豐富集訓梯隊隊員們的學(xué)習體驗。
除了面向全員的直播課程講解,談老師還為每位學(xué)生制定了個(gè)性化的訓練計劃,并監督打卡,使得學(xué)生對客戶(hù)接待、汽車(chē)商品知識、需求分析、銷(xiāo)售流程應用等有了深刻的理解。同時(shí),通過(guò)視頻展示、模擬測試,檢驗學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識與核心技能的掌握程度,重點(diǎn)考核商務(wù)禮儀規范、汽車(chē)銷(xiāo)售流程、車(chē)輛介紹規范與技巧、交流溝通與話(huà)術(shù)設計、解答與應變技巧,提高隊員每日的學(xué)習效率。
個(gè)性化復盤(pán),完善訓練計劃
談老師根據每位隊員的個(gè)人情況建立了學(xué)習檔案,記錄打卡數據、訓練情況、模擬考核等信息,時(shí)刻掌握大家的學(xué)習動(dòng)態(tài)和進(jìn)度。定制化的個(gè)人復盤(pán)以便及時(shí)調整和完善每個(gè)人的訓練計劃,保證每位隊員“不掉線(xiàn)”。
關(guān)注心緒波動(dòng),全程貼心關(guān)懷
無(wú)論是隊員在訓練中遇到的專(zhuān)業(yè)知識困惑,還是出現的焦慮緊張情緒,談老師都會(huì )一一為他們提供心理和專(zhuān)業(yè)上的雙重幫助。
姜證棋同學(xué)表示,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上訓練營(yíng)活動(dòng)是一場(chǎng)思維的碰撞和實(shí)力的比拼,我們每位隊員都積極認真地對待。這里既有系統知識的講授、優(yōu)秀案例的分享,更有集體的戰術(shù)研討等。我們會(huì )在談老師的全程督導下將所學(xué)內容及時(shí)進(jìn)行運用和轉化。