寒假伊始，我校為常州市武進(jìn)區(qū)人力資源和社會保障局經(jīng)開區(qū)分局窗口服務(wù)人員提供的“情緒與壓力管理”系列培訓(xùn)拉開帷幕。
  本次培訓(xùn)主要是針對窗口服務(wù)人員長期處于壓力大、事務(wù)雜、服務(wù)對象需求迥異的客觀現(xiàn)實(shí)，結(jié)合窗口服務(wù)人員年輕化、自我情緒調(diào)整要求高的實(shí)際進(jìn)行設(shè)計。培訓(xùn)主要通過活動體驗(yàn)的方式， 指導(dǎo)窗口服務(wù)人員掌握情緒管理、壓力調(diào)適等自我調(diào)適的方法，引導(dǎo)其積極看待工作中的人與事，積極調(diào)適自身情緒和壓力，并采用積極溝通、發(fā)掘自身潛能等方式，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我主動性成長。
  培訓(xùn)由我校心理學(xué)專任教師馬學(xué)果傾力設(shè)計、實(shí)施，共分四個活動模塊，第一批28位窗口一線工作人員在心理體驗(yàn)專用場地參與了本次培訓(xùn)。繼去年成功承辦“常州經(jīng)開區(qū)非公企業(yè)黨員群眾技能大賽”之后，我校今年還將與地方政府就單位人員內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)管理人員“軟技能”培訓(xùn)、企業(yè)職工技能培訓(xùn)與鑒定等諸多方面進(jìn)行戰(zhàn)略性合作， 以期利用我校職教資源更好為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。