以前總聽(tīng)人說(shuō)面試，自己卻從沒(méi)真正的體驗(yàn)過(guò)。面試是什么樣子的？面試需要注意哪些問(wèn)題？面試又需要自己達(dá)到什么樣的要求才能通過(guò)呢？在考慮著這些問(wèn)題的時(shí)候，我迎來(lái)了接二連三的面試，內(nèi)心不免多了些感嘆！
  我有一份兼職工作，可能因?yàn)槲业男愿癖容^活潑，工作中認(rèn)真做事的同時(shí)，跟朋友同事都比較玩得開(kāi)。所以店經(jīng)理和我的關(guān)系也不錯(cuò)。以前我并不知道學(xué)生兼職還可以升職成管理組。后來(lái)經(jīng)理告訴了我并推薦我去面試。但想到之前有一位兼職伙伴參加了面試，可能是由于一個(gè)問(wèn)題的回答沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就被pass掉了！我有些擔(dān)心，但又覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)了就該好好把握。一開(kāi)始我很消極，覺(jué)得自己不行，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，沒(méi)有把握能通過(guò)。我以為面試只需要和餐廳經(jīng)理簡(jiǎn)單的進(jìn)行交談就可以了，沒(méi)想到真正需要面對(duì)的是區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理。他們分別是負(fù)責(zé)管理一個(gè)城市內(nèi)所有門(mén)店和幾個(gè)城市的門(mén)店。頓時(shí)我覺(jué)得壓力很大。在簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了一下餐廳經(jīng)理面試的大致過(guò)程大后，我知道了餐飲作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，需要盡自己最大的能力滿(mǎn)足顧客的需求。所以我們餐廳服務(wù)的宗旨就是“為客瘋狂”！作為員工不能對(duì)顧客說(shuō)“不”字！并且有很多品牌用語(yǔ)。作為一個(gè)管理組，處理事情也分為四種情況：緊急但不重要、重要但不緊急、不緊急也不重要、緊急也重要。如果遇到顧客抱怨的時(shí)候應(yīng)當(dāng)放下手中一切的工作去解決顧客的問(wèn)題。
  到了面試的那天，我穿著正裝過(guò)去打了個(gè)招呼，并沒(méi)有立即坐下。稍稍留了那么一小段時(shí)間等面試官讓我坐下的時(shí)候才坐下。首先區(qū)經(jīng)理給我的印象很和藹，不論你說(shuō)什么做什么，都全程面帶微笑注視著你的眼睛。她的平易近人也緩解了我緊張的心情。她問(wèn)了我?guī)讉�(gè)問(wèn)題：如果遇到顧客抱怨的時(shí)候該怎么做？是什么讓你在短短三個(gè)月中得到了領(lǐng)導(dǎo)的推薦？你覺(jué)得自己身上有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？工作中發(fā)現(xiàn)了餐廳的哪些問(wèn)題？餐廳有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)？我想服務(wù)行業(yè)主要看中的是細(xì)節(jié)。必須把自己該有的態(tài)度都一一描述出來(lái)。我會(huì)站在顧客的角度看問(wèn)題，如果我是這位顧客，我得到什么樣的解決辦法才能心里舒坦，才能平復(fù)心中的憤怒？面試官還比較在意的是作為學(xué)生，在學(xué)校擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)。組織哪些活動(dòng)。全程下來(lái)給我的感受就是面試官心思細(xì)膩，她們會(huì)從你的回答中找出你所存在的問(wèn)題。
  我發(fā)現(xiàn)就算是一個(gè)組長(zhǎng)的職位，一起競(jìng)爭(zhēng)的人都有很多。我想面試就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。我們需要不斷學(xué)習(xí)，不單是指在校讀書(shū)，還有為人處世，待人交友，工作態(tài)度等等。這些能力主要在于平時(shí)的積累，在學(xué)�？赡軐W(xué)不到。當(dāng)?shù)搅松鐣?huì)，一份兼職會(huì)為你積累經(jīng)驗(yàn)，讓你得到鍛煉。而不是單純的為了賺零花錢(qián)。這次的面試讓我正視了自己的不足，希望通過(guò)以后的努力，我能做更好的自己，并在畢業(yè)之時(shí)找到一份滿(mǎn)意喜歡的工作！