俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”作為一名交通系的學生，書本上的專業(yè)知識固然重要，但是實踐所收獲的卻是課本上學不到。因為再高深的理論，如果不能轉(zhuǎn)化為實踐，就產(chǎn)生不了效益，這也就失去了它的存在意義。所以這個暑假我加入了學校集訓隊，這也意味著將擁有一段與眾不同的暑假時光。雖然以前聽集訓隊的同學說過，參加了集訓會犧牲許多課余時間，而且很枯燥無味，但是我并不會因此畏懼而放棄。身處在技術(shù)學校，本就為了學一技之長，若是怕苦怕累，整日在學校貪圖安逸，那就的自甘墮落了。
  集訓隊通過就近原則分配了我們要集訓實踐的4S店。而我便要在常通別克度過五周。
  在售后服務工作的第一天，面對陌生的人、事、物，感覺很茫然不知所措。和我一起工作的還有兩個實習生，她們很熱情，知道我不了解接車流程，便讓我在一旁觀看，一步一步的教我。
  第三天，她們讓我去接車，可我還是不敢。雖然接車很簡單，只需要在有車輛進店時及時上前詢問。車輛有問題，及時記錄，等服務顧問來了詳細告訴他。如果沒有問題便直接叫號�？晌疫�是很緊張，怕搞砸�；蛟S這是不自信的表現(xiàn)吧。但是她們卻鐵了心的要將我往“火坑里推”。當有車輛進店后，她們誰也不上前接車，反而都看著我，意思就是讓我去。眼看車主已停下車，如果再沒人去接待他，那投訴肯定就少不了了。所以我只能硬著頭皮去了。面帶微笑，一一詢問。一切結(jié)束后，她們幸災樂禍地問我，感覺如何？我微微一笑，還好吧。后來，我做接車這件事很是得心應手且游刃有余。其實邁出那一步，一切都好了。這也讓我明白了，想在優(yōu)勝劣汰的社會中生存，就要不斷地突破自己。畢竟逃避不可能會使人成長。
  時光荏苒三周過去了，我來到了銷售部。銷售部給我的印象與售后部完全不同。售后部就像中年人，成熟穩(wěn)重，一絲不茍；而銷售部就如年輕人，青春靚麗，活力無限。他們都很照顧新人，自然而然，我也很快的融入其中。但銷售是一個看似很安逸實則競爭、壓力卻很大的職位。如果業(yè)績不達標，便隨時有被炒魷魚的危機。然而想要成為一名優(yōu)秀的銷售員，不僅要有極佳的口才，還要對產(chǎn)品了如指掌，最起碼要比消費者知道的多而詳細。而且要能洞察消費者的心理活動與變化。所以有人說，做銷售的人可精明了。每天早晨，銷售部都會有模擬接客流程，我也會去看。這是能學習到東西的一大課程——如何繞車介紹；如何與顧客交流；如何讓客戶速決定購買汽車等等。這些也是正式上崗的銷售們，在談業(yè)務時要逐漸改進完善的部分。我在不斷自主學習的過程中，也認識了不少車型。例如：凱越、君越、君威、君威GS、昂科拉、昂科威、昂科雷、英朗GT和XT、GL8等等。在師傅的指導下也了解如何分辨這些車型，學會了一些簡單的操作�？偠�言之，在銷售部的每一天都過得很充實、有趣。同時也學到不少�？梢哉f售后部教授我的是人生態(tài)度；銷售部給予我的是專業(yè)技能。
  總結(jié)一下在4S店的體會：一是自主學習，工作后不再如學校里學習那樣，有老師站在講臺上一一講解問題答案，也不再有老師催促學習。一切都需要靠自己去學去做。二是嚴格要求，對自己的放松懈怠就是對自己的殘忍、不負責，也給別人提供有機可乘的機會。三是積極進取，學習的機會有很多，為了提高自己，就要多做事多向前輩討教。四是為人處事，面對復雜的關(guān)系，無論顧客、領(lǐng)導、同事，都要做到妥善處理，要設身處地站在對方角度換位思考，建立好自己的人脈。五是基本禮儀，在著裝或是待人接物上都要符合禮儀，利于塑造良好的形象。六是低調(diào)做人，在榮譽面前低調(diào)從容，不炫耀，不傲嬌。
  集訓期間，雖然遇到過許多挫折，但是我卻從沒想過退縮逃避。畢竟我認定的事情，就算爬著也要走完。而這次集訓也改變了我以前的一些看法和觀念——在學校學習是為了能夠適應社會的需求，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻。對自己也有了新的目標——在困難中磨煉自己，在畏懼中突破自己。這些經(jīng)歷同時為自己以后融入社會鋪下了又一塊奠基石。