通過公共服務(wù)實現(xiàn)學校辦學價值和個人價值，這是后勤部門的目標。8月30日、31日，大后勤口分別組織對后勤保障處、籌建辦、財務(wù)處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心工作人員，揚子餐飲、頂呱呱餐飲、開元物業(yè)、泰潔洗衣和綠化養(yǎng)護等在我校經(jīng)營服務(wù)單位人員進行了公共服務(wù)培訓與動員。此項培訓已列入我校國示范專項培訓之中，王亮偉校長、張桂春副校長出席并講話。
  早在8月中旬，后勤口就舉行了公共服務(wù)規(guī)范培訓開班儀式，組織活動，體驗并感悟公共服務(wù)的差異，尋找并探索學校公共服務(wù)重點及努力方向。
  培訓中，后勤處錢榮明處長從個人對公共服務(wù)的理解與后勤口同志作了交流。認為面對全校師生，要善于從感悟中體會公共服務(wù)內(nèi)涵，不斷完善服務(wù)。在日常工作中要做到常規(guī)有序、預(yù)案充分，以保證全校各項活動正常進行。服務(wù)過程要依法按章，公開公平公正。要實現(xiàn)節(jié)約高效、和諧滿意、共同成長。各服務(wù)單位要通過規(guī)范形成對員工的培訓制度和評價制度。他還以知名餐飲企業(yè)肯德基為例，與大家交流了決定服務(wù)質(zhì)量與水平的經(jīng)驗與做法。
  張桂春校長對后勤口公共服務(wù)提出了要求，要立足實際，適應(yīng)需要；力爭主動，避免被動；統(tǒng)籌兼顧，突出重點；厲行節(jié)約，講究效益；學習借鑒，推陳出新。同時對服務(wù)單位提出：要將自己的角色定好位，規(guī)范服務(wù)技術(shù)，增強品牌意識，加強崗位意識及服務(wù)溝通培訓，形成考評機制，通過強化管理力度提高工作效率。
  王亮偉校長要求后勤口充分重視本次公共服務(wù)培訓，充分理解公共服務(wù)內(nèi)涵，把握公共服務(wù)特點與要求。王校長以三星服務(wù)、四星服務(wù)、五星服務(wù)的例子，生動詮釋了如何實現(xiàn)五星服務(wù)的目標。在與服務(wù)單位交流時，王校長從服務(wù)單位角度，以換位思考的形式，對服務(wù)單位提出殷切希望。希望服務(wù)單位能利用學校為其提供的公共服務(wù)平臺，不斷增強自身實力，保持可持續(xù)發(fā)展；建立溝通平臺，保持良好合作關(guān)系，以科學管理方法提高服務(wù)水平，提供人性化服務(wù)，實現(xiàn)公司和員工價值。
  根據(jù)公共服務(wù)培訓安排，還將開展后勤口技能大比武與展示活動，各部門將列出公共服務(wù)各項技能并細化技能要求，通過服務(wù)同步提升技能水平。