“用心”來(lái)做服務(wù)——圖書借還有了“雙屏式”電腦
[來(lái)源:本站 | 作者(文/圖):圖書館 李雪梅 | 日期:2012年3月30日 | 瀏覽2292 次]
“老師幫我看一下還可以借幾本”;“我的書有沒(méi)有超期”;“這本書沒(méi)借過(guò)”;“幫我查一下有沒(méi)有這本書”……這幾句話是每天在圖書館一體化書庫(kù)借書處聽到最多、解釋最多的。如何提高圖書借還工作效率,增加圖書借還透明度,把圖書借還服務(wù)工作做得更細(xì)、更好,帶著這個(gè)問(wèn)題,我校圖書館工作人員向優(yōu)秀圖書館取經(jīng),群策群力提出改進(jìn)方法。幾經(jīng)努力,最近在現(xiàn)代教育技術(shù)中心和后勤處等部門的關(guān)心支持下,一體化書庫(kù)借還處及圖書館大廳總還處分別安裝了“雙屏式借還”電腦,讓讀者對(duì)自己的借還信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握,對(duì)借書還書狀態(tài)一目了然,大大方便了讀者,提高了圖書借還的工作效率。目前,試用情況良好,受到師生的歡迎。
服務(wù)永無(wú)止境,細(xì)微處最能體現(xiàn)服務(wù)精神,只要用心,我們就能把事情做好,只有用心,我們才能把讀者的要求變成行動(dòng)的準(zhǔn)則。