南風和北風比賽誰先把行人的衣服吹下來，北風呼呼地刮，卻使行人裹緊了衣服抵御嚴寒，但南風卻溫柔地帶來暖意，行人不知不覺脫下衣服。在班主任專業(yè)化發(fā)展進修班的第三次講座上，朱靜波老師賦予這個古老的寓言故事全新的內涵，“溫柔的潛移默化遠比粗暴的管制更能打開學生的心靈，這也是搭建師生心靈橋梁的有效準則。
  朱靜波老師結合生動的事例，總結多年班主任工作的經驗，向新班主任們傳授了“如何綜合應用各種心理效應”的溝通技巧。第一條，以情動人，醞釀情緒效應，正確理解師道尊嚴。第二條，有意施加影響，在與學生溝通時，強調雙方的一致性，縮短心理效應。第三條，以靜制動，適當?shù)赜美鋺B(tài)度處理熱問題，反而會收到意想不到的效果。第四條，善用近因的原則，通過周圍的人、事物去規(guī)范學生的行為。第五條，適可而止的原則，任何說教過多過少，都會起到相反的作用，把握度的原則才能對學生施加積極影響。第六條，一視同仁的原則，避免愛憎分明的現(xiàn)象，公平對待“優(yōu)生”和“差生”，不偏聽不偏信。同時要找學生在意關心的東西作為突破口，利用盡量多的資源。第七條，堅持寬容的原則，以博大的心胸給予學生成長的空間。
  接著，朱靜波老師與學員們進行了互動，解答新班主任的種種疑惑，并將“與學生的溝通技巧”引發(fā)到與家長的溝通問題上，開拓了學員們的視野并為學員們提供了豐富的實戰(zhàn)經驗。戴衛(wèi)銀處長作為主持人也被這熱烈的討論氛圍所感染，加入了“溝通技巧”的討論中并分享了他的一些個人心得總結。